Backoffice Vertriebsinnendienst

Mitarbeiter mit Schwerpunkt Reklamationsmanagement in Teilzeit (m/w/d)

Fakten

  •  Teilzeit: 20-25 Std. pro Woche

Wer sind wir?

Architektur berührt. Unsere Passion gilt Türbeschlägen und Glastüren. Wir schaffen Funktionselemente der Architektur, die Räume öffnen.

GRIFFWERK, mit Sitz im süddeutschen Blaustein bei Ulm, wurde 1999 gegründet und konnte seitdem eine außergewöhnliche Erfolgsgeschichte verzeichnen. In unserem Hauptsitz in Blaustein beschäftigen wir derzeit 104 Mitarbeiter. Teamspirit, Engagement und Freude am Tun, sowie Begeisterung für Interior, Design und Architektur kennzeichnen die Menschen, die für GRIFFWERK arbeiten. Wir freuen uns über neue Kollegen, die unser Team verstärken.

Ihre Aufgaben

  • Als Mitglied im Reklamationsteam sind Sie unser Gesicht am Markt in der Aftersales-Betreuung und koordinieren die Warenrücksendungen der Kunden
  • Sie prüfen und bearbeiten eingehende Kundenreklamationen und verbuchen diese im Warenwirtschaftssystem
  • Eigenverantwortlich stimmen Sie die Reklamationen mit den betreffenden Fachabteilungen ab und halten den Kontakt mit dem Kunden bis der Vorgang abgeschlossen ist
  • Zum Erfolg gehört für Sie der begeisterte Kunde

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung von Vorteil
  • Technisches Verständnis
  • Lösungsorientiertes, zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Die Fähigkeit konzentriert und genau zu Arbeiten
  • Kommunikationsstärke in Wort und Schrift verbunden mit der sicheren Beherrschung der deutschen Rechtschreibung und Grammatik
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen
  • Umgang mit ERP, bevorzugt Microsoft Dynamics Navision

Wir bieten Ihnen

  • Hohen Teamspirit und eine außergewöhnlich familiäre Arbeitsatmosphäre
  • Eine herausfordernde Aufgabe in einem innovativen Unternehmen mit hohem Wachstumspotenzial und starkem Teamgeist

Unsere Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Weiterbildungsprogramme
  • Gesundheitsmaßnahmen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Erfolgsbeteiligung
  • Kostenfreie Getränke
  • Essenszulage
  • Barrierefreiheit
  • Arbeitskleidung im Bereich Logistik
  • Mitarbeiterevents

Wir freuen uns, Sie persönlich kennen zu lernen.

Kontakt

Frau Katharina Hust freut sich über Bewerbungsunterlagen:

start(at)griffwerk.de

Wir sichern die Berücksichtigung von Sperrvermerken zu.